COVID-19 大流行以及由此引发的广泛的远程工作对世界各地的人们来说都是巨大的调整。我们都认为自己很幸运,没有成为许多失去工作的人中的一员,但这并不意味着过渡到这种不同的工作形式很容易。
对于新员工和实习生来说,这种转变尤其困难。如果不能与导师或领导同处一室,任何人在任何企业中学习都将面临更大的挑战。
要确保您的实习生仍然是您团队中富有成效、相互交织的成员,只需采取一些新策略并提前做好规划。使用这些技巧,让您的实习计划为每个人都带来益处,即使您只是通过屏幕与实习生见面。
1.让更多人参与进来
不要对实习讳莫如深,也不要对现有员工敷衍了事。如果想让实习生真正感觉到自己是公司的一员,就必须让公司的其他员工也加入进来。
让大家对即将到来的实习生感到兴奋。让宣布实习生的消息变得有趣,在赞扬他们的资历和成就的同时,谈谈他们将带来的全新视角。
您还可以让实习生写一段关于他们自己和他们兴趣的简短信息,然后将这段信息写入您的通知邮件中。这将启动大家了解新实习生的过程,让他们感觉自己就像其他团队成员一样。
2.为琐事留出时间
突然改成在家工作后,人们经常会抱怨:员工常常会怀念在饮水机旁的闲聊以及与同事的简短交流。这会让任何人感到孤立无援,与团队脱节。对于新员工来说,这种情况就更糟糕了,因为他们本来就没有机会与同事建立联系。
在员工和实习生的日程安排中留出时间,让他们聊聊天。例如,召开虚拟饮水机会议:员工们可以在这个时间随意谈论工作以外的事情。这是让他们相互了解的机会,也是让实习生感觉与团队联系更紧密的机会。
但要确保这是员工工作时间的一部分。如果你要求他们放弃自己的私人时间,他们很可能会减少互动,因为他们只想在下班后回到自己的空闲时间。这些聊天是对您的工作文化和团队协作的投资,因此适合在工作时间进行。
3.使用伙伴系统
有一个完整的团队为新实习生提供支持固然很好,但如果有太多人等着帮忙,也会让人不知所措。取而代之的是,给每位实习生分配一个 "新员工伙伴"。
这位 "伙伴 "应该是实习生了解公司的联络人。他们可以向实习生介绍所有正式和非正式的一般协议。他们可以帮助实习生了解公司的来龙去脉,并把他们介绍给其他可能成为好朋友的人。
确保你选择的实习生是真正体现公司文化的人。在很多方面,这个人会引导实习生对新工作环境的感受,因此你希望他们的影响是积极的。为了帮助他们保持联系,可以要求他们定期会面,比如每周一次。
4.与各小组安排时间
你的实习生应该各自有一个特定的工作团队,但每个公司都需要健康的合作才能发挥出最佳水平。为了帮助实习生了解其他团队并建立他们之间的协作关系,可以为他们安排与不同团队的会议。
具体来说,将实习生介绍给与他们自身职责相关的团队。例如,用户体验开发实习生应该熟悉后台开发人员、开发运营人员等。他们不一定需要与会计或客户服务团队会面。
这些会议应保持随意性和非正式性。这些会议应该是 "了解你 "的会议,而不是详细的工作会议。
5.选择互动式入职培训材料
当你在办公室为新实习生或新员工进行入职培训时,他们融入公司文化这一简单的事实可以帮助他们保持投入。在这种情况下,您也许可以使用书面手册等枯燥、被动的入职材料。
不过,在远程环境中,你需要付出更多努力,帮助实习生感受到参与感,让他们对公司有更深的了解。为此,您需要让入职培训过程更具实践性、互动性和吸引力。
例如,在更多的入职培训过程中,选择与实习生团队成员或新员工伙伴一起进行实践指导。使用带有主动练习的视频,而不是书面手册。
6.与其他新人建立联系
无论您和您的员工多么热情好客,进入新的实习岗位总是充满压力和挑战。如果你的实习生能与其他与他们有相同经历的人建立联系,就会对他们有所帮助。
您可以为实习生和新员工建立一个员工资源小组(ERG),为他们送上这份礼物。这可以让实习生感觉与这段经历更紧密地联系在一起,因为他们是在与他人一起经历这段经历,而不是独自一人。
建立这个小组,定期举行会议,也许每月一次或两次,这样实习生和新员工就可以讨论他们所面临的挑战,相互了解,并分享建议。
7.征求反馈意见
实习生不只是来向你学习的;如果你努力倾听,也能从他们身上学到很多东西。
在实习期间的不同时间征求他们的反馈意见。了解他们对实习计划和远程入职流程的总体反馈。
尽管实习生不是经验丰富的专业人士,但他们也可能对如何改善公司的整体运营提出宝贵的建议。你会惊讶于一双全新的眼睛所能发现的东西,因此请询问可以改进的方法。
但需要注意的是,要使这种方式富有成效,实习生需要在与你坦诚相见时感到舒适和安全。他们还需要确信自己的反馈会得到认真对待,因为如果没有得到认真对待,他们就不会冒着惹你生气的风险。
你需要从第一天起就开始传递这一信息。诚实和持续的建设性批评应该成为公司文化的核心部分。
8.期待更长的学习曲线
每个实习生都有一定的学习曲线。不足为奇的是,如果是远程学习,学习曲线往往会更长。
当实习生没有人肩并肩地教他们时,他们可能会问更少的问题,或者更难理解指导老师的指导。请相应调整您的期望值,并对他们保持耐心。
但这并不意味着要完全放弃自己的期望或标准。为特定的时间间隔制定一份清单可能会有所帮助。例如,你可以列出实习生在实习 30 天后应掌握的技能,60 天后应掌握的技能,以此类推。确保这些清单适合远程入职时间表。
同样重要的是要记住,这些核对表应该用来监督实习生的进度,并在必要时做出调整。它们不应被用来注销实习生或判定他们学得慢。
9.增加一对一管理时间
对于任何企业来说,每位员工与其经理之间的一对一会议都应该是例行公事。当你的团队是远程办公时,这一点尤为重要,因为员工不能经常与他们的经理联系。
对于远程实习生来说,这一点更为重要。他们需要更多的指导,因为他们对公司和职场都是陌生的。因此,不妨调整经理们的日程安排,增加与实习生一对一会面的频率或延长会面时间。
首先,这让实习生有更多机会提出任何问题。其次,这还能让实习生与经理相处得更加融洽。他们会对公司更加投入,更快地提出问题,也会更加自信,从而提高工作表现。
10.庆祝小胜利
积极的鼓励对所有员工都大有裨益,但对远程实习生来说,你可以把它乘以十倍。
首先,实习生进入的是一个非常陌生的领域,因此他们往往对工作的很多方面都不确定。除非你告诉他们,否则他们不会知道自己做得很好,而当你告诉他们时,他们会继续保持良好的工作状态。
其次,你希望在公司和实习生之间建立一种纽带,因为当员工对工作投入更多的时候,他们的表现会更好。积极的鼓励会让实习生感到被赏识,从而建立起更加积极的工作文化。
确保公司其他成员也参与到实习生的成功中来。发送电子邮件通讯,表扬他们的成就和里程碑。不要忘了对经验丰富的员工也这样做。
11.考虑直接合作项目
大多数人从自己动手而不是看着别人做中学得更多。同时,他们在整个过程中需要指导,以了解自己是否做对了。
为了让他们在积极主动的工作和指导之间取得平衡,可以设置一些项目,让他们直接与其他团队成员合作。例如,你可以给实习生一个项目,但让他们在工作时与高级领导进行视频通话。
这样,实习生就可以方便快捷地提出问题,并立即得到指导,这样他们就不会在等待答案的过程中停滞不前。这也能让资深团队成员了解实习生的思维过程,从而知道如何更好地帮助他们学习,并能在他们犯错时及时纠正。
12.修改旧传统,不要丢弃它们
在我们都在办公室工作的年代,许多公司都有一些传统和常规的方式来建立员工的集体感。也许你会让团队每周共进一次午餐,或者每季度举行一次颁奖仪式。这些类型的活动可以让实习生感觉自己更像是团队的一部分。
既然我们身处一个更加遥远的世界,就不要停止这些传统。只是用不同的方式对它们进行修改。例如,你仍然可以举行虚拟颁奖仪式,你也可以举行团队午餐会,留出特定的时间让团队成员通过视频通话吃午餐和聊天。
当你有一个远程实习生时,这一点尤为重要。他们一开始就已经感觉如鱼得水,所以想象一下,如果他们的同事都在谈论他们曾经做过的所有有趣的集体活动,而实习生却无法参与,那将会是多么令人孤立无援。简单的修改就能帮助你更好地延续办公室文化和远程工作文化。
让远程实习生顺利入职
对于我们任何人来说,这个突然变得更加虚拟的新世界都是难以驾驭的。不过,只要稍加计划和谋划,无论团队其他成员是在远程还是在办公室,你都可以让远程实习生的经历对每个人都更有成效。
上述建议固然有用,但找到合适的实习生也很重要。进一步了解我们的国际实习生计划,以及我们如何帮助您与世界各地的一流人才建立联系。



